कुल्लू,मनाली, भारतीय रिज़र्व बैंक के ओम्बड्समैन कार्यालय, शिमला द्वारा आज हिमाचल प्रदेश के कुल्लू जिले के मनाली स्थित सिटी हार्ट होटल में एक जनजागरूकता कार्यक्रम सह पुनः-केवाईसी (Re-KYC) अभियान शिविर का आयोजन किया गया। इस आयोजन में लीड बैंक कुल्लू का सक्रिय सहयोग रहा।
इस कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य रिज़र्व बैंक-एकीकृत ओम्बड्समैन योजना (RB-IOS), 2021 की उपभोक्ता हितैषी विशेषताओं, सुरक्षित डिजिटल बैंकिंग व्यवहारों, तथा डिजिटल धोखाधड़ी से बचाव के उपायों के बारे में आमजन को जागरूक करना था। साथ ही, ग्राम पंचायत स्तर पर वित्तीय समावेशन (Financial Inclusion) के पूर्ण संतृप्ति अभियान को भी प्रोत्साहित किया गया।
कार्यक्रम की अध्यक्षता आरबीआई ओम्बड्समैन, हिमाचल प्रदेश, श्री रमेश चंद ने की। उनके साथ डिप्टी ओम्बड्समैन श्री अनिल पंडोत्रा और विभिन्न आरबीआई द्वारा विनियमित बैंकों के लगभग 150 ग्राहक उपस्थित रहे।
श्री चंद ने आरबीआई की ओम्बड्समैन योजना, 2021 की विस्तृत जानकारी देते हुए बताया कि यह योजना उपभोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित और पारदर्शी समाधान के लिए बनाई गई है। उन्होंने डिजिटल बैंकिंग के बढ़ते उपयोग के बीच ग्राहकों को सुरक्षित लेन-देन की आदतें अपनाने और सतर्क रहने की सलाह दी।
कार्यक्रम में पंजाब नेशनल बैंक, भारतीय स्टेट बैंक, एक्सिस बैंक, एचडीएफसी बैंक, हिमाचल प्रदेश ग्रामीण बैंक (HPGB) और केसीसी बैंक के वरिष्ठ अधिकारी भी उपस्थित रहे। इन अधिकारियों ने ग्राहकों को अपनी-अपनी संस्थाओं की शिकायत निवारण प्रणाली और उपभोक्ता अधिकारों के बारे में जानकारी प्रदान की।
यह कार्यक्रम न केवल उपभोक्ता जागरूकता बढ़ाने की दिशा में एक अहम कदम रहा, बल्कि डिजिटल युग में सुरक्षित बैंकिंग को बढ़ावा देने के लिए भी एक प्रभावशाली पहल साबित हुआ।
